Todas as imagens e trechos dos vídeos são meramente ilustrativos, apenas mostrando algumas situações cotidianas. Não temos responsabilidade pelo uso incorreto dos nossos produtos. O reembolso de quaisquer itens é feito após o uso contínuo e comprovando ineficácia por um período de 90 dias, comprovado o não funcionamento do produto devolvemos seu dinheiro de forma integral.

Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Lembrando que o primeiro passo para a troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: ​contato@montebrasil.com

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item. Depois da confirmação, nossa equipe de atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre: receber seu dinheiro de volta, ou podemos enviar outro produto novo para você, lembrando que o produto não pode apresentar mal uso do cliente, garantimos a troca caso o defeito venha de fábrica.